培训研究专题 |
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企管培训 >> 管理与领导力培训>> 中层管理者管理技能提升 |
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问题分析与决策执行 |
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培训对象：中高级管理人员
课时长度：1-2天
课程大纲
第一讲问题分析
第一章 问题分析方法
问题分析的一般过程
² 分析问题的性质和条件
² 在里程碑处进行小结
² .制订管理目标
² 确定管理效果评价指标
² 识别管理过程中的约束
问题分析的十四种经典方法
² 排列图
² 因果图
² 散布图
² 直方图
² 检查表
² 分层法
² 休哈特控制图
² 关联图
² 系统图
² 亲和图
² 矩阵图
² PDPC法
² 箭条图
² 头脑风暴法
第二章 问题分析思维方法
人类超逻辑因子理论
² 引子：猜拳中连续三次为无，第四次猜？
² 人性核心与人类创造力因子
² 研究人类创造力因子理论与公式
² 意识心理学之投入与跳出理论
² 人类心理历程理论
² 操纵与被操纵
² 精明与聪明之别
² 管理者的人格脱落
² 结论
问题分析的思维方法
² 科学思维方法
² 从推理到求和
² 猜测与反驳
² 下棋的学问
² 创造性思维的特点
² 创造性思维的激发
² 创造性思维能力的表现
² 不能逾矩——创造性思维的规矩
² 创造性思维的窍门
² 案例：创造性思维典范
第三章 群体智慧挖掘技术—产生团队奇迹
² 名义群体法
² 德尔菲法
² 电子会议
² 标准日程法—选出最佳的解决办法
² 案例:研究生会施政纲领炮制过程
第一章 方案选择与决策
² 决策的过程
² 方案策划的步骤
² 方案比较——可比性
² 方案选择的流程
² 方案论证的七大步骤：
² 方案风险与方案评估
² 不同深度的方案评估
² 方案的单项评价
² 方案的经济评价
² 综合评估
² 价值分析在方案策划中的应用
² 价值分析的程序和方法
² 案例：
第二章：方案分析语细化
² 项目启动
² 范围定义
² 项目管理之WBS工具
² 责任图与责任分配矩阵
² 化整为零与个案突破
² 案例分析
第三章 方案主导与项目跟踪
² 什么叫主导？
² 管理者与主导
² 骑马与放羊之别，保姆与用人之别
² 如何主导？
² 跟踪的技巧
² 案例：WBS表格的妙用
第四章 个案突破——执行方案与解决问题的策略
² 存在就是合理——“元老问题“的解决方法
² 尖刀在哪里？如何切入？——实事求是、摸着石头过河
² 如何切入——有工作计划，却没有实施步骤
² 抓住异常——作业异常报告
² 不要撒开一张大网
² 帐篷的四个角：分头动起来
² 整体思考、分步行动
² 个案突破与干练
² 案例：合格的工作计划 |
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