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企管培训 >> 管理与领导力培训>> 高层管理者领导力提升

流程管理与管理审核
 

您是否遇到这种情况

²        员工的作业方式因人而异

²        员工对管理工作的理解不一致

²        企业的管理没有统一标准

²        企业各个部门没有标准的作业流程

²        每当工作岗位换人时,就有不同的作业方式出现

²        企业的管理标准因理解不同而缺乏复制性

²        经理人的管理没有审核标准

²        各个业务/职能部门的管理没有系统的审核方法

²        不知道企业各个管理领域有许多的管理“黑洞”

²        对企业各个领域内的“黑洞”缺乏有效补救办法

课程目标

²        学习国际500强企业的企业管理手段

²        掌握员工作业流程的设计方法

²        系统学习企业管理各个领域的流程设计

²        学习设计本部门的作业流程

²        掌握如何设计企业跨部门作业的流程方法

²        课堂演练设计方法

²        学习国际500强对企业的管理水平进行审核的方法

²        了解企业需要审核的各个管理领域

²        学习按照流程管理企业的方法

²        学习如何制定审核管理者的方法

²        了解常见的员工舞弊领域,掌握员工在企业中舞弊的主要方法

²        掌握杜绝企业管理“黑洞”的有效手段

 

课程对象  企业经理人员

课程形式  讲授、案例、讨论、交流、

课程时长  2

 

 

课程大纲

 


一、企业生命周期看流程管理

²        为什么要对企业流程管理

²        企业哪些领域需要制定流程

²        项目管理与流程管理的区别

二、企业业务/管理流程的种类

²        业务/管理流程类别

三、如何制定流程

²        制定流程的流程

²        制定流程的要点

四、对流程的分析

²        分析流程的着手点

²        流程中人的因素

五、制定企业战略规划流程

²        设计企业战略的流程

²        企业战略的流程案例

六、企业的年度规划流程

²        企业的年度规划流程

²        企业年度规划的流程案例

七、跨部门作业流程

²        设计跨部门作业的流程

²        跨部门作业流程的案例

八、部门作业流程

²        部门职责

²        设计部门作业的流程

²        部门作业流程的案例

九、员工作业流程

²        员工的职位说明书

²        设计员工作业流程

十、检验并持续改进流程

²        检验流程的原则

²        流程持续改进的阻力

²        何进行持续改进

十一、企业的预见性管理

²        企业管理的五大领域

²        主动式管理与被动式管理

²        经理人如何参与管理流程

十二、企业管理中的常见病

²        管理各个领域中的致命伤

²        常见的28种员工舞弊行为

十三、管理审核系统

²        为何对管理要进行审核

²        对管理工作的审核方法

²        管理审核的流程

²        管理审核中的核实与报告

²        审核不合格的改进办法

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