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目标管理与绩效管理
 

培训目的与特色

任何组织用人的最终目的,就是期望员工和组织都能有良好的绩效表现。一套好的绩效评估体系,不但要能够正确而客观的衡量出员工真实的贡献,更应该能协助员工不断提升个人绩效以致达成组织的绩效目标。然而一般传统的绩效评估,大多只是徒具形式的过场,完全无法确切反映员工的贡献,对员工的士气也是一大打击,更不论提升绩效。

本培训将从各种角度来探讨绩效管理特别是绩效评估及其制度的规划与执行,并针对绩效面谈部分予以深入探讨与练习,以达成:

²      明白什么是绩效评估

²      了解现代化绩效评估的特质及条件

²      认识绩效评估的作用及如何运作

²      知道怎样协助员工改善欠佳业绩

²      学会怎样利用绩效评估来奖励和开发员工潜能

 

培训对象

人力资源经理,人力资源管理人员及有人力资源管理责任的中高层管理人员。

 

课程时长  2-3

课程内容


一、组织竞争力

²      企业经营基本型态

²      经营理念与组织设计

²      人力资源提升组织竞争力

二、现代化企业经营与管理特质及条件

²      管理实务

²      人力资源管理制度规划

²      人力资源管理体系

三、人力资源管理             

²      人力资源管理功能

²      人力资源运用模式

²      人力资源管理架构

²      有效的人才征选

²      落实的教育训练

²      充分的才能发挥

²      组织与个人共同成长

四、工作设计、工作分析与工作说明书

²      工作设计

²      工作设计、工作分析与工作说明

²      工作分析主要用途

²      工作分析主要重点

²      工作分析资料内容

²      工作分析作业体系

²      工作分析之产出

²      工作说明书目的

²      工作说明书格式

²      工作说明书主要结构


五、绩效与目标管理

²      规划

²      目标的种类

²      管理层次划分及各目标的关系

²      目标设定依据

²      找出你的KPI

²      目标设定过程

²      目标体系表

²      目标设定原则

²      完善目标的三要素

²      工作者功能分类表

²      目标设定项目撰写范例

²      目标执行与管理

²      目标设定与落实的流程

²      数量化目标范例

²      目标管理制度范例

²      个人目标卡使用实例

²      目标管理制度的全面程序

六、绩效评估的意义与目的

²      绩效评估之消极意义

²      绩效评估之积极意义

²      绩效评估积极意义的因素与目的

 

七、绩效评估的流程与步骤

²      绩效管理三阶段

²      绩效考核的必要过程

²      绩效评估实施程序

²      确定工作任务的步骤

²      工作任务范例

²      订立目标完成方法及范例

²      员工自我评定范例

²      主管或小组评定范例

²      技能评定范例

²      个人发展计划范例

²      总括性评估范例

八、绩效考核面谈重点范例

²      工作知识

²      正确性

²      工作速度

²      合作性

²      进取心

²      训练需求

²      升迁潜力

九、绩效管理与绩效评估实例说明

十、综合讨论

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