学员收益

²  理解为什么要建设团队 什么是真正的团队

²  掌握建立团队的步骤

²  掌握如何达成团队的目标与共识

²  学会创造沟通气氛和建立信任

²  学会管理团队的方法

²  提高驾驭变革、抓住机遇的能力

适合对象  团队管理者

课程时长  1天

课程内容

一、为什么需要团队？

²  公司管理现实的挑战

²  高素质的知识型员工的发展需要  方式：录象、研讨、案例和讲师引导

二、团队的发展阶段和运作模式

²  团队的形成和发展

²  团队的冲突和解决

²  高绩效团队的特征

²  团队发展中的陷阱

三、统一团队的合作规范、建立共识

四、团队成员的角色认知

²  角色测试：学会珍惜差异

五、如何发挥团队领导的作用

六、沟通与建立信任

²  团队沟通的障碍

²  解除团队沟通的障碍：

²  测试：了解你的沟通风格

²  权变你的沟通风格

七、通过团队解决问题

八、如何有效主持会议

九、管理团队文化