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优势谈判技巧
 

培训目标   学习谈判理论,了解谈判策略,掌握具体的谈判技巧。

适合对象   初中级管理人员

课程时长   2

课程大纲

第一单元  全面性-谈判理论

²谈判的定义

²谈判的历史性四阶段发展

²实质双赢的谈判观念(案例)

²赛局理论(案例)

²囚犯理论(案例)

²博奕理论(案例)

²中国人的谈判特性(案例)

第二单元 专家级-谈判策略

²筹码的观念-什么条件才能成为「筹码」

²如何创造筹码-谈判的三要素

²情报筹码与创造应用技巧(案例)

²时间筹码与创造应用技巧(案例)

²权势筹码与创造应用技巧(案例)

²如何交叉运用三要素-综效谈判法

²委托培训企业的实务举例、研讨

第三单元 运筹帷幄-优势谈判的准备技巧

²谈判前的探讨-为何需要谈判的双方背景因素、动机、目标

²谋定后动-搜集情报技巧、双方形势SWOT分析(案例)

²分析可能发展-制订最佳策略原则(案例)

²优势谈判(人)的规划与应用技巧(案例)

²优势谈判(事)的掌控与应用技巧(案例)

²优势谈判(地)的规划与掌控技巧(案例)

²优势谈判(物)的了解与应用技巧(案例)

²优势谈判(时)的掌控与应用技巧(案例)

²优势谈判(成本 )的分析与掌控技巧(案例)

²优势谈判(社会关系)的了解与应用技巧(案例)

²优势谈判(竞争者)的掌控与应用技巧(案例)

²优势谈判(预期结果)的规划与掌控技巧(案例)

²拟定策略与沙盘推演

第四单元 短兵相接-谈判布局与发展技巧

²展开布局的策略性选择-拥有据高点

²发展有利谈判的阶段性策略

²控制谈判的节奏

²制造临时议题控制谈判发展

²限制对方节外生枝的技巧

²制造僵局

²制造陷阱

²引导合作三部曲

²解套招数:

第五单元  交换筹码-谈判缔结与退场技巧

²交换筹码-赛局理论的应用

²终极利益的评估与决策

²最后一分钟再决定

²缔结合约的流程与退场技巧

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