1、项目背景

××企业作为鲁南地区最具影响力的商业零售企业，是一家创建于1983年的百货公司，1999年完成了股份制改造，通过近几年的调整转型、优化商业结构、市场网络布局、苦练内功等有效措施，已经在区位优势上取得了市场的主动权，赢得了消费者的深度认同，拥有了较稳定的客户群，内部员工素质和经营管理水平有了较大提高，企业的经营业绩和发展速度持续稳步的增长。

2003年，北洋咨询受托为其导入了人力资源管理体系。依靠高层领导团队的高瞻远瞩、过硬的执行力和规范化的管理，公司取得长足的发展，实现了由传统百货店向新兴超市业态、由单一区域向多区域、由单体企业向集团化企业的转变。为了支撑新的经营模式，统一干部员工思想，××公司决定与北洋公司合作，开展企业文化建设。

2、关键问题

·公司一贯非常重视企业文化建设，开展了一系列的文化活动，但还没有形成系统的企业文化体系。

·目前公司文化理念还处于不成形状态，对经营管理的指导作用还很弱，需要体系化、系统化、法制化、格式化，把隐性的文化显性化，以更好地发挥理念文化的导向作用。

·文化落地的机制单一，理念文化对管理者的管理行为和员工的日常行为的作用非常弱，有些理念没有制度和行为规范的支撑，有些实践中优良传统没有理念文化诠释，需要构建系统的理念文化的落地机制。

·文化推广局限于思想政治工作和内部刊物的宣传，缺乏有效的规划性，表现为推广方式的单一、表面化。

3、解决方案

·通过企业文化诊断，找出企业文化建设中传承、扬弃、创新的依据，为企业文化建设提供实证依据。

·深入研究历史文化、企业家文化、战略发展的文化需求，构建理念文化模型，经过科学诠释形成系统的《企业文化理念手册》。

·在建立理念文化的基础上，构建文化落地的云梯，形成文化渗透的有效机制，即《视觉识别体系》、《行为规范体系》、《企业制度体系》。

·为助推文化落地，建立《企业文化推广工程实施规划》及各年度企业文化推广计划。

·文化建设过程：干部员工参与、提炼、讨论、诠释等。

·文化推广过程：刊印、学习、背诵、演讲、考试、知识竞赛、文艺活动、互查互究等。

4、运行效果

在北洋咨询师和企业的共同努力下，经过一年的推广，基本完成了企业文化理念体系推广工作，通过系列推广活动使全体员工清楚、牢记、理解和实践公司文化理念，对文化理念系统从感性认识上升到理性认识，转化为公司共同的价值观和员工的共同心态，并转化为员工自觉地行为习惯。目前，在咨询师和企业的密切配合下，又制定了新一年的推广提升计划。