1、项目背景

案例中的客户是中国规模最大的专业曲轴生产厂之一，引进了国际先进的铸造和机加工设备，组建了亚洲一流、具有国际水平的铸造生产线和机加工生产线，主要为国内30多家著名的主机厂整机配套，并作为社会配件畅销全国31个省、市、自治区，国内市场占有率达到80%，销售收入6亿元。由于当前汽车消费市场急速膨胀，给汽车相关产业带来无限商机，企业处于高速发展时期，同时面临的市场竞争压力也凸现出内部人力资源管理上的巨大差距。

2、关键问题

公司考评体系的公开透明性及可操作性出现问题，员工对考评的方法、程序、结果不清楚，并不知道自己的表现是怎样被评判的；在考核内容设计上缺乏对岗位科学地分析，导致有些重要的工作被忽视，使考核工作失去了针对性。

公司现有薪酬制度未能充分体现干多干少、干好干坏的收入差异，没有根本解决薪酬内部的公平性问题，由此带来的责任心下降、主动性不强，严重影响了团队之间的合作和管理效能。

由于岗位职责的划分不清楚，公司内部横向之间、上道工序与下道工序之间缺乏服务意识，内部服务响应时间太长，在一些问题处理上时有扯皮、推诿现象发生，大量的人为协调和会议增加了组织内耗。

3、解决方案

1）构建公司战略发展目标的支撑平台，建立以企业发展战略为导向、以关键业绩指标为内容的企业目标体系。

2）建立以工作分析为基础、以企业经营目标达成为核心的绩效管理体系。

3）建立以职位评价为基础与市场价值及绩效结果联动的具有竞争力的动态薪酬管理体系。

4、运行效果

项目运行后，该企业的组织运行效率明显提高，工作目标明确聚焦，组织设置精干高效，特别是对市场和客户的反应速度有了很大的提高，合同履约率由65%提高到88%，该公司总经理评价说：北洋公司真正为企业着想，倾心为企业服务，解决方案务实，工作职业化、敬业，并表示希望与北洋咨询建立长期的合作伙伴关系。