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咨询研究专题 >> 如何选择咨询公司 >> 企业如何选择咨询公司

企业如何选择咨询公司
 

企业在决定请咨询公司前应做哪些准备?

企业在决定寻求顾问服务前不妨自问:

1、为什么需要聘请管理顾问,即出于什么考虑,想解决什么问题?

2、需要什么类型的管理咨询服务?

3、希望通过接受咨询服务达到什么样的效果?

希望通过接受咨询服务,推动企业的发展,这无可非议。但幻想立刻见效,却是不切实际的,尤其是在接受有关企业战略、管理体系等需要较长一段时间才能见效的咨询服务时。

4、企业自身的资金承受能力如何?

管理咨询是一项高智力劳动。虽然相对于欧美国际管理顾问公司,我国本地的管理顾问公司收费很低,但对于许多经营状况不好、急需提高管理品质的企业来说,"享受"管理咨询服务仍显"奢侈"。另外,企业领导人有无支付高额咨询费的心理准备也很重要。

 

企业如何选择咨询公司?

企业在有了寻求咨询服务的需求后,就面临着如何选择咨询公司的问题。从目前的现实情况来看,一方面,对于大多数企业来说,以前很少与咨询公司打交道,对于咨询公司一知半解,有的只是一些朦胧的概念,甚至是一些偏见;另一方面,作为新兴的行业,管理咨询业本身还处于幼稚阶段,从业的咨询机构的水平参差不齐,职业素养和职业道德尚有差距。因此,企业需要审慎的选择适合于自己的咨询机构和咨询师。

 

步骤1:明确咨询目的和要解决的问题

企业首先应该明确其需要解决的问题是什么,希望通过咨询服务达到什么目的。对以上问题和目的进行详细的阐述,并按轻重缓急其进行有续的排列。需要注意的是:在竞争日趋激烈、市场逐步趋于完善和成熟的今天,企业所面临的问题并非传统意义上的策划和点子所能够满足的。企业应该以战略、资金、技术、质量、管理和营销等体系的建设与发展为目的,与咨询公司一起探讨适合自身情况的系统方案,不可有追求速成的情绪,避免短期的炒作行为。

 

步骤2:寻找候选的咨询公司

一般咨询公司不会公开的进行广告宣传,因此企业需要通过一些渠道主动寻找咨询公司。可以通过互联网、电话黄页簿等公开载体进行搜索,从中选择;也可以通过与业务伙伴、朋友、亲戚、同事和职员等的联系,向他们咨询能提供所需服务的咨询公司以及他们愿意推荐的咨询公司等。

 

步骤3:约见候选咨询公司

在候选的咨询公司名单中,挑选出若干认为能胜任本次任务、同时又是企业预算所能负担的公司,并预约进行面谈。

在面谈时,主要是了解该咨询公司或咨询人员在你所需要咨询的问题上是否具有经验和自己的一些观点;了解咨询公司的资信状况;了解咨询人员的服务意识和职业经验;以及双方的合作是否对称等等。

在这期间,有几点需要特别提请企业注意:

1、在正式面谈时,最好是由企业的决策者或其代表出面,可要求咨询公司也选派相应的人员参加,以便双方在较高层面直接进行沟通,提高会谈的效率。

2、在会面中,企业往往希望咨询人员就其以往从事过的类似咨询项目进行介绍,有的还要求咨询公司能提供相应的证明材料或证明人。但咨询工作有其自身的行业规范和职业特点,企业不可奢望咨询机构详细介绍其以往的相关案例情况,对于规范的咨询公司来说许多问题他们是不能讲的,更不能提供所谓的证明材料,这涉及到客户的机密,咨询公司在与每个客户签订咨询合同后,都需承诺保密义务,作为咨询从业人员,最重要的品德就是替客户保密,而且项目结束后还要三缄其口。

3、在跟咨询公司交流的过程中主要应看他们是否能够在短时间内就迅速的捕捉到企业的问题,至于解决问题,那可以是合同之后的事情,但是能不能够在短时间内发现"木桶短板"是很重要的,这也是企业了解咨询公司和咨询人员实力的重要途经。

4、不少咨询合作的最终失败都是因为合作双方一开始就没有对项目的结果和任务的定义进行充分的沟通并达成共识。因此,需要在一开始就与咨询公司进行充分沟通,明确双方所要完成的任务和项目的范围。这对于企业来说,并不是一项容易的事,因为有不少企业一开始并不能很准确的表达自己的需求和企业情况,往往是在与咨询人员的交流中的到启发,逐步表达清晰和完整的。5、企业需要寻找的不应该是最好的咨询公司,而应该是最合适的咨询公司,这里有咨询公司的专长问题、咨询公司的人员配备问题、企业的预算能力问题、企业的偏好问题等等。

 

步骤4:作出决定,并达成服务协议

基于收集到的信息,找出最能胜任该项目并能与你愉快合作的咨询公司。双方必须清晰地列出该项目谈判中达成的所有内容细节,其中包括咨询公司所应提供的服务、项目开始及结束的日期、咨询费用及支付方式、其他费用支出及由谁负担、双方的职责等,并制成项目协议书。企业还特别应对咨询公司的保密义务、延期责任等问题进行关注。步骤5:全心投入实施

一旦咨询双方关系确定,企业应尽一切努力协助咨询公司工作,为咨询公司提供充足的时间来沟通,对本公司所能提供的任何信息做好准备,并告知咨询公司。这可以是有关本公司业务和财务报告的背景资料,也可以是有关办公室面积、设备、用品、甚至是可以提供帮助的公司职员名单。 咨询专家和咨询公司并非奇迹的创造者。如果你的营销队伍在一段时期内未能增加销售业绩,不要指望咨询专家能在一夜之间使企业的业务起死回生。同时,咨询专家也并不一定能回答所有的问题,但他们知道在哪里可以找到答案。你所需要的咨询公司或专家是:对你所需要咨询的领域十分熟悉,可以提供具有操作性的解决方案,但决不是所谓的"速效药"

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